사회가치 공유 언론-소셜밸류 - 삼성 관계사 일제히 ′AI 대전환′ 나선다…전사적 AX 속도

[소셜밸류=최연돈 기자] 삼성이 연구개발(R&D)부터 생산·마케팅·지원 업무까지 전 밸류체인에 인공지능(AI)을 적용하며 전사적 AI 전환(AX)에 속도를 낸다. 

▲삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다./사진=삼성전자 제공

삼성은 전 관계사의 모든 업무에 AI를 전면 도입하는 등 일하는 방식과 조직문화를 혁신하는 'AI 대전환'에 나선다고 9일 밝혔다.

이번 전략은 AI를 단순한 업무 보조 수단이 아닌 경영 혁신의 핵심 동력으로 활용해 조직 전반의 체질을 바꾸는 데 초점이 맞춰졌다. 

이재용 삼성전자 회장도 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "R&D부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 강조한 바 있다.

삼성은 6월 중 전 관계사를 대상으로 제미나이(Gemini), 챗GPT(ChatGPT), 클로드(Claude) 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다. 소프트웨어와 마케팅 분야를 비롯해 개발, 제조 등 전 업무 영역에 AI를 적용해 생산성 향상과 업무 혁신을 추진한다.

또 AI 활용 역량 강화를 위해 전 관계사 사장단을 대상으로 'AX 부트캠프'를 실시한다. 전 사장단을 대상으로 한 AI 집중 교육은 이번이 처음이다.

사장단 약 50명을 대상으로 한 교육은 6월 중 삼성 인력개발원 호암관에서 이틀간 진행된다. 이어 오는 8월 12일까지 2300여명의 임원을 대상으로 차수별 2박 3일 교육이 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 운영된다.

삼성은 사장단과 임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼고, 경영진이 AI를 기반으로 업무를 재설계하고 조직 혁신을 이끌 수 있도록 정기적인 추가 교육도 이어갈 계획이다. 전 직원을 대상으로 한 AI 교육 역시 2026년 내 완료를 목표로 추진한다.

아울러 전 관계사에 AI 전담 조직을 신설한다. 해당 조직은 계열사별 특성에 맞는 AX 전략 수립과 데이터·모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 담당하게 된다.

▲삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다./사진=삼성전자 제공

삼성은 외부 생성형 AI 사용을 전면 허용하는 동시에 관련 보안 체계를 구축해 AI 활용 확대와 리스크 관리 체계를 함께 강화할 방침이다.

교육을 이수한 한 임원은 "AI를 체계적으로 배우면 이렇게 쉽고 또 이렇게 많은 일을 할 수 있다는 것에 솔직히 놀랐다"며 "현업에서 '일하는 방식'을 즉각적으로 근본적으로 바꿔야 한다는 절박함과 위기감을 느꼈다"고 말했다.

삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "'AI 대전환'은 'AI Native 기업'으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 밝혔다.

한편, 삼성전자는 지난 5월 DX부문 임직원 2500명을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스에 대한 현장 검증(PoC)을 진행한 바 있다. 당시 임직원 선호도와 실제 업무 활용성, 보안 체계 등을 종합적으로 점검했다.

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