이용 방식 다변화로 고객 만족·브랜드 가치 동시 제고
[소셜밸류=최연돈 기자] SK렌터카는 ‘2026 대한민국 브랜드 명예의전당’에서 5년 연속 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다. 고객 이용 방식에 맞춘 차별화 상품 전략이 브랜드 신뢰와 만족도를 높인 점이 높은 평가를 받았다.
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| ▲SK렌터카가 소비자의 다양한 니즈에 부응하기 위해 업계 최초의 상품을 선보이며 고객 맞춤형 서비스 혁신을 지속 확대해 온 점이 긍정적인 평가를 받아 '2026 대한민국 브랜드 명예의전당'에서 5년 연속 1위를 수상했다./사진=SK렌터카 제공 |
‘대한민국 브랜드 명예의전당’은 산업정책연구원이 2017년부터 주최해 온 시상으로, 경영 실적과 브랜드 가치, 고객 만족, 마케팅 커뮤니케이션 등 4개 항목을 종합 평가해 산업별 대표 브랜드를 선정한다.
SK렌터카는 소비자 요구가 세분화되는 흐름에 맞춰 기존 장기렌터카 중심 구조에서 벗어난 상품을 잇따라 선보여 왔다. 차량 이용 기간과 방식, 주행 패턴까지 고객이 직접 선택할 수 있도록 설계한 점이 이번 수상의 배경으로 꼽힌다.
대표 상품인 ‘1년 렌터카’는 신차를 선호하지만 2~5년 장기 계약에 부담을 느끼는 고객을 겨냥한 상품이다. 2024년 업계 최초로 출시됐으며, 매년 최신 옵션과 페이스리프트 모델 등 새로 출시된 차량을 선택해 이용할 수 있도록 했다.
‘타고바이’는 2022년 업계 최초로 선보인 렌털 후 구매 연계 상품이다. SK렌터카가 직접 관리해 온 차량을 최소 1개월에서 최장 1년까지 이용한 뒤 구매 여부를 결정할 수 있도록 설계됐다. 일반적인 중고차 체험 기간이 3~8일 수준인 점과 비교하면 체험 범위를 대폭 확대한 것이 특징이다.
2025년 출시된 ‘타고페이 플러스’는 주행거리 기반 요금제 상품이다. 연간 약정 주행거리를 5000km 또는 7000km 중 선택할 수 있으며, 계약 기간도 12개월, 18개월, 24개월로 나눠 저주행 고객의 부담을 낮췄다.
SK렌터카 관계자는 “소비자들로부터 신뢰받는 브랜드라는 평가를 받을 때 가장 큰 보람을 느낀다”며 “앞으로도 더 많은 고객이 만족할 수 있도록 상품과 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.
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