[소셜밸류=이수용 기자] 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남이 예비부부와 하객을 아우르는 다양한 웨딩 프로모션을 선보이며 고객 접점 확대에 나섰다. 계약 고객뿐 아니라 예식 참석자까지 혜택 범위를 넓혀 웨딩 서비스 만족도를 높인다는 전략이다.
호텔은 먼저 2027년 하반기 셀레나 웨딩 예식을 준비하는 고객을 위한 얼리버드 프로모션을 운영한다. 2027년 9월부터 12월 사이 예식을 진행하는 고객 가운데 계약일 기준 15개월 이후 일정으로 예약한 고객이 대상이다. 사전 상담 예약 후 계약을 완료하면 연회 테이블마다 와인 1병을 무상 제공한다. 장기 계획 고객을 위한 실질적 혜택이라는 점에서 관심을 끈다.
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| ▲ 사진제공 : 그랜드 머큐어 임피리얼 팰리스 서울 강남 |
추가로 호텔에서는 하객 참여형 이벤트도 마련할 계획이다. 2026년 6월부터 12월까지 셀레나 웨딩에 참석한 하객이 블로그, 인스타그램, 웨딩 카페 등 SNS에 사진 7장 이상을 포함한 후기를 게시한 뒤 증빙자료를 제출하면 응모할 수 있다. 예식일로부터 5일 이내 참여한 고객 중 매월 10일 추첨을 통해 3팀에게 카페 델마르 시그니처 하이티 세트(2인)를 증정한다. 업계에서는 하객 경험을 마케팅 자산으로 연결하려는 시도로 평가할 만하다.
7월에는 웨딩 상담 고객을 위한 여름 이벤트도 진행한다. 사전 예약 후 상담을 받고 상담지를 작성한 고객을 대상으로 추첨을 실시해 제주 애플망고 빙수를 제공한다. 총 5팀이 선정되며 결과는 8월 11일 개별 안내된다.
셀레나 웨딩은 화이트와 골드 컬러가 조화를 이루는 인테리어와 대형 샹들리에, 맞춤형 플라워 데커레이션을 바탕으로 차별화된 웨딩 공간을 제공하고 있다. 전문 웨딩 플래너의 맞춤 상담과 세밀한 연출을 통해 소규모 가족 행사부터 대형 예식까지 다양한 웨딩 수요를 수용하고 있다.
호텔 관계자는 “예비부부가 결혼을 준비하는 과정부터 하객이 예식을 기억하는 순간까지 모두 의미 있는 경험이 될 수 있도록 프로모션을 기획했다”며 “셀레나 웨딩만의 서비스와 공간, 다양한 혜택을 통해 만족도 높은 웨딩을 완성하길 바란다”고 밝혔다.
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