[소셜밸류=이국열 기자] 한국타이어앤테크놀로지(주)(한국타이어)가 트럭·버스 전문 매장 ‘TBX(Truck Bus Express)’에서 일요일 등 휴일에도 타이어 교체 예약을 받을 수 있는 휴일예약서비스를 운영한다고 4일 밝혔다. 평일 운행 일정 때문에 매장을 찾기 어려웠던 상용차 운전자들의 서비스 접근성을 높이기 위해서다.
이 서비스는 ‘TBX 멤버십 앱’에서 제공된다. 멤버십 회원은 앱에서 휴일 영업 매장을 확인하고, 원하는 방문 날짜와 시간을 지정해 타이어 교체 예약을 신청할 수 있다. 앱 내 매장 예약 메뉴에서 휴일 예약을 선택한 뒤 방문 매장과 일시를 설정하면 된다.
예약 과정에서 교체할 타이어의 규격·제품·수량을 사전에 등록할 수 있어, 매장을 방문하기 전 필요한 제품을 미리 확정할 수 있다. 예약이 완료되면 일시와 매장 정보가 알림 메시지로 발송되고, 고객은 예약 시간에 매장을 찾아 교체 서비스를 받으면 된다.
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| ▲한국타이어가 TBX 앱에서 ‘휴일예약서비스’를 운영한다./사진=한국타이어 제공 |
한국타이어는 365일 24시간 타이어 긴급 수리를 지원하는 TBX 긴급출동서비스에 이번 휴일예약서비스를 더했다. 돌발 상황에 대한 현장 대응과 계획된 정비 수요의 휴일 흡수를 함께 맞춤으로써 상용차 고객의 다양한 운행 환경을 커버하겠다는 구상이다.
TBX 멤버십 회원 대상 프로모션도 병행된다. 한국타이어는 오는 10일까지 행사 대상 제품 구매 시 할인 쿠폰과 주유권을 주는 ‘TBX 타고 상품권 타고’ 프로모션을 진행 중이다.
상용차 통합 플랫폼 ‘고트럭’ 앱에 신규 가입하는 고객에게는 2만원 할인 쿠폰을 제공하는 제휴 프로모션도 함께 진행된다.
한국타이어는 국내 교체용 트럭·버스 타이어 시장 점유율 1위를 유지하고 있다. 국내 최대 트럭·버스 전문 매장인 TBX에서 전문 상담과 정비 서비스를 제공하고, TBX 멤버십 앱에서는 타이어 구매부터 사후 지원까지 원스톱 관리, 포인트 적립·사용, 무상보증 서비스 등 회원 편의를 강화하고 있다.
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