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| ▲ 사진 제공. 성지스토어 |
[소셜밸류=박완규 기자] 최근 비대면 소비 트렌드가 확산되면서 핸드폰 역시 온라인으로 구매하는 소비자들이 빠르게 증가하고 있다. 이러한 흐름 속에서 ‘휴대폰 싸게 사는법’에 대한 관심이 어느 때보다 높은 가운데, 합리적인 가격과 안전한 거래 방식을 동시에 제공하는 서비스가 주목받고 있다.
휴대폰 온라인 판매 플랫폼 ‘성지스토어’는 소비자의 불안감을 해소하고 편의성을 높이기 위해 ‘선배송 후결제 시스템’을 도입했다고 15일 밝혔다. 해당 시스템은 제품을 먼저 받아본 뒤 개통 및 결제를 진행하는 방식으로, 기존 온라인 구매에서 우려되던 사기나 불안 요소를 줄인 것이 특징이다.
특히 온라인 구매가 익숙하지 않은 소비자들도 부담 없이 이용할 수 있도록 전문 상담사가 구매 상담부터 개통 절차까지 전 과정을 1:1로 지원한다. 이를 통해 복잡한 요금제 선택이나 기기 변경 과정에서도 보다 쉽게 접근할 수 있도록 돕고 있다.
또한 성지스토어는 실시간으로 최종 구매가를 확인할 수 있는 시스템을 구축해 소비자의 가격 신뢰도를 높였다. 다양한 통신사 및 기기별 할인 프로모션도 함께 제공되며, 이를 통해 일부 제품은 자급제보다 더 저렴한 가격으로 구매가 가능하다는 설명이다.
업계 전문가들은 정보 비대칭으로 인해 이른바 ‘호갱’이 될까 우려하던 소비자들에게 성지스토어의 투명한 가격 공개와 안전한 결제 구조가 휴대폰 싸게 사는법에 대한 실질적인 대안이 될 것으로 평가하고 있다.
이와 더불어 성지스토어는 구매 후 발생할 수 있는 불편함을 최소화하기 위해 체계적인 사후 관리 시스템을 운영하고 있다. 단순 판매에 그치지 않고, 기기 초기 설정이나 기존 데이터 이전 등 소비자들이 어려움을 겪는 부분에 대해서도 가이드를 제공하여 이용 만족도를 높였다.
성지스토어 관계자는 “온라인 핸드폰 구매에 대한 소비자들의 불안 요소를 해소하고, 누구나 쉽고 합리적으로 휴대폰을 구매할 수 있도록 돕는 것이 목표”라며 “앞으로도 다양한 할인 혜택과 고객 중심 서비스를 통해 휴대폰 성지 플랫폼으로서의 입지를 굳건히 하겠다”고 전했다.
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