이번 성과의 중심에는 케어리포트(Care Report)기반 정보 제공 구조가 있다. 경남 지역 시니어와 가족들은 제도·복지 정보부터 지역 요양기관 비교, 돌봄 선택 가이드까지 한 번에 확인하기 위해 플랫폼에 유입되고 있으며, 이 과정에서 검증된 케어엔젤스가 자연스럽게 노출되는 구조가 형성됐다. 광고 중심 노출이 아닌 정보 탐색 흐름 속 선택이라는 점이 신뢰를 키웠다는 평가다.

현장 반응도 분명하다. 보호자들은 “기관을 고르는 기준이 생겼다”며 케어리포트를 참고해 합리적으로 선택할 수 있다고 말한다. 시니어 당사자 역시 가족과 함께 정보를 확인하며 스스로 비교·결정하는 사례가 늘고 있다. 정보 접근성이 높아질수록 검증된 기관으로 선택이 집중되는 흐름이 경남 전역에서 관찰된다.

플랫폼 성장과 함께 사회복지사 유입도 가파르다. 경남 지역 사회복지사들이 케어디렉터(Care Director)역할로 참여해, 시니어·가족의 상황을 해석하고 지역 내 적합한 자원을 연결한다. 단순 상담을 넘어 현장 발굴–기록–연결까지 이어지는 구조가 전문 인력의 참여를 촉진하고 있다는 분석이다.