▲ 김혜정 위대한상상 최고마케팅책임자./사진=위대한상상 제공[소셜밸류=한시은 기자] 배달앱 요기요가 김혜정 최고마케팅책임자(CMO)를 공동대표로 선임하고 고객 경험 차별화와 파트너사 협력 확대에 나선다.

요기요 운영사 위대한상상은 김혜정 CMO를 신임 대표로 선임했다고 9일 밝혔다. 김 신임 대표는 오는 10일부터 조형권 대표와 공동대표를 맡는다. 배달업계 최초의 여성 최고경영자(CEO)다.

김 대표는 이화여자대학교를 졸업한 뒤 제일기획, 한국IBM, 야놀자, 왓챠, 에어프레미아 등을 거치며 30여년간 마케팅과 브랜드·고객 경험(CX) 분야에서 경력을 쌓았다. 왓챠와 에어프레미아에서는 CMO를 지냈다.

지난해 5월 요기요에 합류한 이후에는 마케팅과 브랜드 전략을 총괄했다. 포인트 적립 프로모션 ‘무한적립’과 ‘요기더적립’, 여러 가게의 메뉴를 함께 담을 수 있는 ‘통합 장바구니’ 등을 선보였다. 알리페이·삼성페이 등 간편결제 수단 도입과 구독·포인트 서비스 고도화도 주도했다.

위대한상상은 김 대표의 플랫폼 마케팅 경험을 바탕으로 차별화된 고객 경험을 제공하고 주요 파트너사와의 협력을 확대해 성장 기반을 구축할 방침이다.

김 대표는 “가격 경쟁에서 벗어나 요기요에서만 만날 수 있는 차별화된 경험과 혜택을 통해 고객이 꼭 찾게 되는 ‘대체불가’한 앱을 만들겠다”며 “임직원 모두와 함께 입점 파트너, 라이더, 고객을 위한 변화를 모색하며 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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