/사진=호텔신라 제공.

 

[소셜밸류=이호영 기자] 2015년 싱가포르 창이공항 면세점에 선보인 신라면세점 듀플렉스 매장이 인기다. 신라면세점은 해당 체험형 매장 노하우를 인천공항에 접목하겠다는 포부다. 

 

14일 신라면세점에 따르면 위드코로나에 따른 싱가포르 창이공항 이용자수는 올 들어 1~2월 전년 동기 대비 5배 이상 급증할 정도로 고객 체험형 공간으로 조성된 듀플렉스 매장이 인기를 끌고 있다.

 

신라면세점은 2015년 싱가포르 창이공항 면세점에 1층은 화장품 판매 매장, 2층은 화장품을 체험하고 휴식을 취할 수 있는 공간으로 구성한 복층 구조 듀플렉스 매장을 열었다. 

 

명품 화장품 브랜드의 뷰티 컨설턴트들이 고객에게 화장품·향수와 관련해 상담해주고 고객은 고급 화장품을 직접 체험하고 여행 피로를 풀어주는 마사지와 스파 서비스도 받을 수 있다.

 

이런 혁신적인 콘셉트의 신라면세점 듀플렉스 매장은 창이공항으로부터 '창이공항 유통 환경을 변화시키고 공항의 쇼핑 경험을 완전히 새로운 차원으로 향상시켰다'는 평가를 받기도 했다. 

 

최근엔 싱가포르 창이공항그룹이 주최한 '2022 원 창이 앱 어워드'에서 금상을 수상하면서 싱가포르 창이공항의 우수 협력사로 선정되기도 했다.

 

신라면세점은 싱가포르 창이공항에 이어 인천공항에 듀플렉스 매장을 선보일 계획이라고 밝혔다. 창이공항 듀플렉스 매장 개장 경험을 통해 쌓은 노하우를 인천공항에 접목, 공항 상업 시설 활성화에 기여하겠단 각오다.

 

신라면세점 관계자는 "지난 2015년 선보인 싱가포르 창이공항 듀플렉스 매장이 위드코로나 속 공항 이용객이 급증하면서 덩달아 인기를 끌고 있다"며 "앞으로도 고객 체험형 공간을 확대해 인천 등 글로벌 공항 상업시설 활성화에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 

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