[소셜밸류=한시은 기자] 요기요가 포인트 적립 프로그램 ‘무한적립’을 앞세워 멤버십 고객 확대에 속도를 내고 있다.

요기요는 지난해 말 무한적립 도입 이후 신규 회원과 구독 가입자가 늘면서 ‘요기패스’ 전체 구독자 수는 200만명 돌파를 앞두고 있다고 7일 밝혔다. 

 

▲ 요기요가 포인트 적립 프로그램 ‘무한적립’ 도입 이후 요기패스 구독자 200만 명 돌파를 앞두고 있다./사진=요기요 제공

 

요기요는 지난해 12월 주문 금액에 따라 포인트를 적립하는 ‘무한적립’을 정식 출시했다. 주문 금액의 일부를 최대 5%까지 포인트로 돌려주고 이후 주문에서 현금처럼 사용할 수 있도록 한 서비스다.

올해 4월에는 요기요 회원이라면 구독 여부와 관계없이 5% 이상 추가 적립할 수 있는 ‘요기더적립’을 선보였다. 기본 적립에 요기더적립과 가게별 프로모션, 결제사 혜택 등을 중복 적용하면 주문 금액의 최대 18%까지 포인트를 적립할 수 있다.

무한적립 출시 2주차 기준 요기요 신규 회원 가입자는 전월 같은 기간보다 85.7%, 구독 가입자는 112.5% 증가했다.

네이버플러스멤버십과 토스 등 외부 플랫폼과의 제휴도 구독자 확대에 영향을 미쳤다. 지난달 기준 요기패스 전체 구독자 수는 전년 동기 대비 24% 증가했으며 ‘요기패스X with 네이버플러스멤버십’ 구독자는 39.7% 늘었다. 현재 전체 요기패스 구독자는 200만명 돌파를 앞두고 있다.

올해 1~8월 요기요 전체 주문 가운데 포인트를 1원 이상 사용한 주문의 월평균 비중은 36%로 집계됐다. 무한적립 도입 전인 지난해 같은 기간 6%와 비교하면 6배 수준으로 확대됐다.

요기요는 구독과 적립 외에도 이용 편의성을 높이는 서비스를 확대하고 있다. 지난 7월에는 여러 가게의 메뉴를 하나의 장바구니에 담아 비교·보관할 수 있는 ‘통합 장바구니’를 선보였다. 출시 첫 주 전체 주문의 8.8%였던 통합 장바구니를 통한 주문 비중은 최근 21.3%까지 높아졌다.

앞서 요기요는 2019년 정기 할인 구독 서비스 ‘슈퍼클럽’을 시작으로 2021년 ‘요기패스’, 2023년 무료배달 멤버십 ‘요기패스X’를 선보였다. 이후 네이버플러스멤버십과 토스 등 외부 플랫폼과 제휴해 구독 서비스를 확대해왔다.

권태섭 요기요 최고경영자(CEO)는 “요기요가 선도적으로 제시해 온 방향성이 배달 생태계의 표준으로 자리 잡아가는 시장의 변화를 또 다른 혁신을 고민하게 하는 동력으로 삼을 방침”이라며 “고객 혜택과 배달 플랫폼 생태계 전반의 발전과 고도화를 이끌어 갈 계획”이라고 말했다.

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